1 Acesso ao serviço:A. O cliente terá acesso ao serviço após realizar a assinatura do plano no site o mesmo receberá um e-mail para preenchimento de alguns dados pessoais para que o treinador possa entrar em contato e fornecer a prescrição do treino online ou presenciais de acordo com a sua escolha;
B. As formas de pagamento são por cartão de credito sendo debitado automaticamente todos os messes até o plano ser cancelado pelo cliente.
C. O plano mensal poderá ser cancelado a qualquer momento diretamente pela plataforma ou enviando um email para: contato@therunbr.com

2. Troca ou devolução
Por se tratar de uma assessoria de corrida, uma empresa que presta serviço o produto (plano) não possui troca ou devolução disponíveis, sendo possível apenas o seu cancelamento dentro dos critérios do item 2.
 

3. Cancelamento
​​​​​​​O plano mensal poderá ser cancelado enviando um email para: contato@therunbr.com ou pelo whatsapp (11) 9 4516.2667.É necessário solicitar o cancelamento com 30 dias de antecedência da data da próxima cobrança.
 

4. Prazo
O Comprador pode solicitar o reembolso do valor mensal pago, desde que respeitado o prazo de garantia de 7 dias. O prazo terá início a partir da efetivação da compra. Pedidos de reembolso fora do prazo não serão aceitos.
 

5. Meio adequado
O Wix possui uma ferramenta específica para a solicitação de reembolso. Os Compradores podem requerer um reembolso de uma transação através da plataforma ou pelo e-mail: contato@therunbr.com ou pelo whatsapp (11) 9 4516.2667
 

6. Forma de processamento
O reembolso será processado através do mesmo meio de pagamento escolhido pelo Comprador no momento da compra. O reembolso realizado por meio de transferência bancária deve ocorrer em até 30 (trinta) dias, contados da data de solicitação. Nos casos de reembolso por meio de cartão de crédito, faremos a solicitação de estorno, mas a conclusão deste processo dependerá exclusivamente das operadoras de cartão e pode levar um prazo de 30 a 60 dias, após o pedido de estorno.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE, SEGURANÇA DE INFORMAÇÃO E LGPD.
 

Quando o USUÁRIO realiza uma compra ou contrata um serviço na the RUN ou nas empresas do nosso grupo econômico, são fornecidos alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação. A the RUN preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência estabelecendo esta política como parte de um conjunto de ações que têm por objetivo respeitar sua privacidade e reservar o direito ao sigilo de identidade de cada usuário. A presente Política de Privacidade e Segurança de Dados (“Política de Privacidade”) contém diretrizes e informações sobre como a the RUN trata e protege as informações obtidas por meio de seu 

1. DEFINIÇÕES
Para os fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

1.1. Cookie
É um arquivo-texto enviado pelo servidor do site para o computador do usuário, com a finalidade de identificar o computador, personalizar os acessos do usuário e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador, ele não pode ser usado para executar programas nem infectar computadores com vírus e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou. O cliente pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, deletá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador que utiliza para acessar nossos sites.

1.2. Remarketing:
É um recurso com o qual um anunciante (no caso a the RUN) pode alcançar as pessoas que visitaram seu site anteriormente e exibir anúncios relevantes em toda a Web ou quando um site de pesquisa na internet for utilizado.

1.3. Identificação individual:
Toda informação que não está disponível para o público em geral, e que, se divulgada, possa vir a causar algum tipo de constrangimento moral, danos ou prejuízos à própria pessoa. São exemplos de dados de identificação individual os números de RG, CPF, número de telefone, endereço, dados para contato, dados de cartão de crédito, dados de currículo profissional, imagem facial.

1.4. Site:
São os domínios/endereços de internet de propriedade da the RUN

1.5. Usuário:
Todas as pessoas que de alguma forma acessam o site, clientes ou não.

2. OBRIGAÇÕES
A the RUN se compromete a:

2.1. Coletar em seu site apenas as informações sobre identificação individual necessárias à viabilização de seus negócios e ao fornecimento de produtos e/ou serviços solicitados pelos usuários;
2.2. A utilização de cookies se dá para proporcionar uma melhor experiência em nosso site e viabilizar recursos personalizados como publicidades e informações adicionais de itens do interesse do cliente em nosso site ou em terceiros, por exemplo;
2.3. Cumprir rigorosamente todas as determinações desta Política de Privacidade, da Lei 12.965/2014 e da Lei 13.709/2018;
2.4. A the RUN não será responsável por quaisquer perdas de dados do usuário, inclusive decorrentes de caso fortuito, força maior, ocorridas em virtude de invasões ao site e quebra de segurança por parte de terceiros não autorizados;

3. UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES
3.1. Dentre outras, as informações obtidas por meio do site serão utilizadas pela the RUN com a finalidade de:

Em caso de dúvidas relativas à Política de Privacidade, contate a Central de Atendimento através do e-mail e/ou telefones indicados na área “Atendimento” deste site.
a) Viabilizar a produção e o fornecimento de produtos ou serviços solicitados no site;
b) Identificar o perfil, desejos ou necessidades dos usuários, a fim de aprimorar os produtos e/ou serviços oferecidos;
c) Enviar informativos sobre produtos ou serviços que interessem aos seus usuários;
d) Divulgar alterações, inovações ou promoções sobre os produtos e serviços da empresa e de seus parceiros.
3.2. Utilizamos em nosso site recursos de campanhas de publicidades baseadas em interesses, listas de remarketing, informações demográficas e de local de destino. Nossas campanhas de publicidade não associam identificações individuais a listas de remarketing, cookies, dados de feeds ou outros identificadores anônimos.
3.3. As informações de identificação individual não são compartilhadas com nenhum site ou parceiro por meio da tag de remarketing ou qualquer feed de dados que possam estar associados aos nossos anúncios.

4. DIVULGAÇÃO DE DADOS
A the RUN não fornece a terceiros dados sobre a identificação individual de usuários, sem seu prévio consentimento, exceto nos casos em que:
4.1. Haja determinação judicial para fornecimento de dados;
4.2. A viabilização dos negócios e/ou serviços oferecidos pela the RUN dependa do repasse de dados a parceiros;
4.3. Exista a necessidade de identificar ou revelar dados do usuário que esteja utilizando o seu site com propósitos ilícitos (intencionalmente ou não);
4.4. Além dos casos acima citados, havendo a necessidade ou interesse em repassar a terceiros dados de identificação individual dos usuários, a the RUN solicitará autorização prévia;
4.5. Terceiros que, porventura, receberem da the RUN informações, de qualquer natureza, sobre os usuários cabe, igualmente, a responsabilidade de zelar pelo sigilo e segurança das referidas informações.

5. O USUÁRIO É INTEGRALMENTE RESPONSÁVEL POR:
5.1. Zelar pelos dados de sua identificação digital individual sempre que acessar a Internet, informando-os apenas em operações em que exista a proteção de dados;
5.2. Fornecer informações verídicas;
5.3. Cumprir rigorosamente todas as determinações e procedimentos previstos nesta Política de Privacidade.
5.4. Obter das pessoas que componham as imagens e fotos alocados no SITE da the RUN, as devidas permissões e ou autorizações, isentando a the RUN de qualquer responsabilidade que lhe venha a ser atribuída. 

6. ALTERAÇÃO NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A the RUN poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo que toda alteração na presente Política de Privacidade será veiculada neste espaço e comunicada por e-mail.

7. DÚVIDAS E SUGESTÕES
7.1. Caso haja qualquer dúvida ou sugestão sobre esta Política de Privacidade, escreva para: contato@therunbr.com

8. AJUSTE OU REMOÇÃO DE CONTATO
8.1. A the RUN se compromete a respeitar a sua privacidade e é contra o spam. Por essa razão, compromete-se a: (i) cancelar o envio de e-mails promocionais sempre que solicitado; (ii) utilizar cookies (informações enviadas pelo site ao seu computador para identificá-lo) apenas para que o site possa reconhecê-lo quando realizar uma nova visita e/ou para oferecer alguma oferta especial. A aceitação do cookie não é necessária para visitar o site. O seu browser pode ser configurado para avisá-lo sempre que um cookie for oferecido ou para recusar todos os cookies.
8.2 Após recolher qualquer informação de seus clientes, a the RUN oferece aos seus usuários a possibilidade de remover ou alterar suas informações salvas no site, bem como escolher não receber futuras promoções e/ou comunicados desta empresa ou de nossos parceiros.